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热烈欢迎东风日产售后服务部卢庆副部长等领导一行莅临惠恒集团南昌汇恒店调研指导

分类:
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发布时间:
2020/05/23 09:00
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  2020年5月22日上午,东风日产乘用车公司售后服务部副部长卢庆先生、网点改善科科长刘文斌先生、华中二区营销中心总监郭亮先生、华中二区营销中心售后总监林诚先生、华中二区营销中心售后首席专员廖伯华先生、华中二区营销中心江西区督导熊英先生一行莅临东风日产南昌汇恒专营店调研指导。

 

 

  卢部一行在惠恒集团南昌汇恒专营店总经理郑玮露、抚州汇恒专营店总经理张嵩陪同下,视察了展厅、售后前台、机修车间、钣喷车间等处,并不时驻足听取售后经理的介绍。

 

  随后卢部一行人在会议室与惠恒集团南昌汇恒专营店总经理郑玮露和售后部门负责人进行座谈。

 

  会上,惠恒集团南昌汇恒专营店总经理郑玮露介绍了惠恒集团江西片区近几年的发展情况,随后南昌汇恒店服务总监对本店1-4月的售后各项业绩指标进行汇报阐述。同时对于本店开展的特色服务、售后增值业务、产值提升以及保有客户维系如何有效的开展进行了沟通。

 

  东风日产网点改善科刘文斌科长,与我店分享交流报告,报告内容包括了总部对我店业绩达成情况以及感心服务介绍和售后业务板块商务政策的讲解。

 

  华中二区营销中心售后总监林诚先生对如何做好客户满意度、服务备件达成以及如何提升客户对专营店的粘性进行汇报补充。

 

  最后卢庆副部长肯定了惠恒集团近几年江西地区的工作,对我店售前售后前期开展的工作给予了肯定,并在会上提出未来将重点要推动感心服务品牌的建设,其中包含各类专业化建设、智能化人才培养以及个性化服务等方面。

 

  感谢东风日产领导对惠恒集团的关怀和支持,2020年我们也将创新思维,努力提升服务品牌,以提升客户满意度为出发点,为客户提供更优质的东风日产品牌服务。