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企业文化

汇佳 回家

发布时间:
2015/11/10
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  2015年9月23日,一年一度的广汽丰田在售后服务领域最高水平的重大赛事——广汽丰田“尊尚杯”服务技能大赛全国总决赛在广州拉开战幕。经过初赛、复活赛和决赛的层层选拔晋级,武汉汇佳汉口店以华中区复赛冠军的优秀成绩脱颖而出,在全国总决赛中荣获亚军。在这麦秋的好时节里,我很荣幸能够参加到这次的比赛中,经历了学习、奋斗、收获的全过程,心中不仅是喜悦,更多都是感动和感激!从初赛--复赛--决赛这一路走来,这整个过程,我们“痛并快乐着”,从本次的比赛中我深深的感受到公司领导的高度的重视和细心的栽培,在祁经理的专业指导下,我跟周龙进行了各式各样的实操和专业技术知识的“恶补”;张主管为了让我们克服心理障碍更是煞费苦心,带我们去不同的场地进行演练,例如火车站、地铁站、超市、刚开始我们还会有点拘谨,而后来我们完全不受外界影响,皇天不负有心人,我们很顺利的克服紧张的情绪,不同情景的模拟演练,使得我们实操演练得到了很大的提升,这也离不开领导的悉心陪同与细心的教导,终于,我们满怀自信的踏上“尊尚杯”这个舞台,取得了优异的成绩。
 
 
  比赛虽然已经过去了,但它留给我的不仅仅是最后的结果,我认为,每一次经历都是生活给予的宝贵经验,是成功的必然。这次参加第八届广汽丰田尊尚杯服务技能比赛也不例外,在此谨谈谈我参加这次比赛的体会和感受。
  我相信每一份艰辛的努力都会获得倍增的回报,并在公众面前展现出来。秉着“精心于车,尊贵予人”为主题,广汽丰田售后服务技能大赛融入了更多的理论技术知识和客户关怀技巧,与以往服务顾问技能竞赛相比,今年更是采用了多轮闯关模式进行,例如:抢答,必答,你说我猜,自由演讲,最后一轮则是实操演练,个人认为本次比赛更注重的是产品专业知识与团队协作精神。备战期间,我与周龙放弃了休息的时间,全力准备比赛,参加了近一个多月的“魔鬼式”集中训练,对于平时不擅长表现的我来说,怎么让演讲更生动更有说服力,对于我来说也算是个挑战,于是我们张主管安排我俩在全公司的晨会上进行演练,通过每次的演讲我们总结问题并进行改善,最终得以解决。我们确实付出了很多的努力,感谢领导的细心教导,一切就等比赛结果出来证明我们的实力。广州总决赛的前夜两位领导的指导下我与周龙练习到凌晨3点多,在连续作战大家都极度疲惫的情况下,坚持不懈地完成了比赛,一份耕耘,一份收获,最终我们取得了广汽丰田服务顾问竟能竞赛的全国总决赛亚军。
  人们常说,一粒种子,只有深深的根植于沃土才能生机无限,作为位一名员工,只有置身于不断拼搏不断挑战的企业氛围里才能不断蓬勃向上,在李军总经理的带领下,武汉汇佳汉口店已经连续两年蝉联“广汽丰田全国十佳经销店”。我有幸在2009年加入到武汉汇佳这个大家庭里,2010年正式成为售后前台服务顾问,在2011年至2013年连续3年取得广汽丰田取得广汽丰田“优秀服务顾问”的称号;我的同事周龙也是连续3年取得广汽丰田渠道内“养护之星”的荣誉称号,纵看一路的成长和取得的荣誉,都是与武汉汇佳紧密相联的,这也离不开武汉汇佳这个大家庭对我们的培养和给予我们充分展现的机会。
  “以感恩之心,回报汇佳”我们一定不负众望,再接再励!在后期的工作中我要以做好,做优、做精本职工作,努力提升自身业务能力,为客户提供尊贵、贴心个性化细致的服务,努力成为客户的“贴心小棉袄”为企业的蓬勃发展贡献一份绵薄之力,我相信汇佳汇佳,一定也会“会佳会佳”,会越来越佳,并创造出更多的奇迹!
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